Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Aufträge und Terminbuchungen bei der Photo Basilisk AG, Clarastrasse 36, 4058 Basel (UID CHE-103.631.143) – über unsere Webseiten, an den Bestellstationen in unserem Geschäft und vor Ort.

„Print it Out“ (printitout.ch), „Online Film entwickeln“ (online-film-entwickeln.ch) und „Fotos digitalisieren“ sind Marken der Photo Basilisk AG. Ihr Vertragspartner ist in allen Fällen die Photo Basilisk AG.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen bzw. – bei Online-Zahlung – wenn die Zahlung eingegangen ist. Wird eine Bestellung mit Online-Zahlung nicht innert 24 Stunden bezahlt, verfällt sie automatisch.

Übermittelte Bestellungen laufen automatisch in die Produktion und können in der Regel nicht mehr geändert, zusammengelegt oder storniert werden. Versehentliche Doppelbestellungen (z.B. weil die Bestätigung im Spam-Ordner gelandet ist) können wir nicht gutschreiben.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Versandkosten und allfällige Bearbeitungsgebühren werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen. Die Online-Preise können von den Preisen im Geschäft abweichen.

4. Zahlung

Online-Bestellungen bezahlen Sie im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay). Wir beginnen mit der Ausführung erst nach Zahlungseingang. Wo wir es anbieten, können Sie bei Abholung auch im Geschäft bezahlen. Termine und Aufträge im Geschäft bezahlen Sie vor Ort.

5. Lieferung, Abholung und Lieferfristen

Sie holen Ihre Bestellung bei uns an der Clarastrasse 36 in Basel ab oder lassen sie sich mit der Schweizerischen Post zustellen. Wir versenden nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Die Versandkosten richten sich nach Grösse und Gewicht der Sendung und werden bei der Bestellung angezeigt.

Angegebene Lieferfristen (z.B. „in 1–3 Arbeitstagen fertig“) sind Richtwerte, die wir nach Möglichkeit einhalten. Bei Filmen und Digitalisierungen beginnt die Frist mit dem Eingang des Materials bei uns. Mit der Übergabe an die Post geht die Gefahr auf Sie über.

6. Ihre Bilder und Angaben

Sie sind für Ihre Bestellung verantwortlich, insbesondere für die Auswahl der Bilder, Format, Ausschnitt, Auflösung, Farbe und Helligkeit. Hinweise der Bestellsoftware (z.B. zu geringer Auflösung) beachten Sie bitte vor dem Absenden. Farben auf dem Bildschirm können vom gedruckten Ergebnis abweichen; das ist kein Mangel.

7. Rechte an Bildern und unzulässige Inhalte

Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die nötigen Rechte an den Bildern besitzen (Urheber-, Nutzungs- und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen). Werden wir wegen einer Verletzung solcher Rechte in Anspruch genommen, stellen Sie uns davon frei.

Wir können Aufträge ablehnen oder abbrechen, deren Inhalte rechtswidrig sind oder es sein könnten – insbesondere pornografische Darstellungen mit Minderjährigen, Gewaltdarstellungen, rassistische oder ehrverletzende Inhalte. Bei Verdacht auf strafbare Inhalte behalten wir uns eine Meldung an die Behörden vor. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall zurück, abzüglich bereits erbrachter Leistungen.

8. Filmentwicklung

Filme, die Sie per Post einsenden, verpacken Sie bitte sorgfältig und legen den Einsendeschein (oder einen Zettel mit Auftragsnummer und Namen) bei. Der Versand an uns erfolgt auf Ihre Gefahr bis zum Eingang bei uns – auch mit unserem vorfrankierten Etikett.

Wir entwickeln mit grösster Sorgfalt. Geht ein Film bei uns verloren oder wird er durch unser Verschulden beschädigt, ersetzen wir ihn durch einen gleichwertigen unbelichteten Film und erstatten den Preis für den betroffenen Film zurück. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für den ideellen Wert der Aufnahmen, die Kosten einer Wiederholung von Aufnahmen oder für Folgeschäden, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig (vgl. Ziff. 14).

Für das Ergebnis bei abgelaufenen, falsch belichteten, beschädigten oder falsch eingelegten Filmen übernehmen wir keine Gewähr. Ist auf einem Film nichts drauf, gilt die Entwicklung als erbracht; nicht erbrachte Leistungen (z.B. Scans, Prints) schreiben wir Ihnen als Gutschein gut.

Wählen Sie „Negative nicht zurück“, entsorgen wir die Negative nach Fertigstellung des Auftrags. Ein späterer Neu-Scan oder Nachdruck ist dann nicht mehr möglich.

9. Digitalisierung

Ihre Originale (Fotos, Dias, Negative, Filme, Videokassetten) behandeln wir sorgfältig und geben sie Ihnen nach der Digitalisierung zurück – per Post oder zum Abholen. Für den Versand an uns empfehlen wir eine eingeschriebene Sendung; er erfolgt auf Ihre Gefahr bis zum Eingang bei uns.

Alte Materialien können vorgeschädigt sein (z.B. verklebte Dias, brüchige Bänder, Schimmel). Für Schäden, die auf den Zustand des Materials zurückgehen, haften wir nicht. Gehen Originale bei uns verloren oder werden sie durch unser Verschulden beschädigt, ist unsere Haftung auf den Preis des Auftrags beschränkt, soweit gesetzlich zulässig (vgl. Ziff. 14).

Die Daten erhalten Sie per Download-Link oder auf einem USB-Stick. Download-Links sind zeitlich begrenzt gültig; bitte sichern Sie Ihre Daten rasch. Eine dauerhafte Aufbewahrung der Daten durch uns ist nicht geschuldet.

10. Nicht abgeholte Ware

Fertige Aufträge, Negative und Originale bewahren wir nach der Abholbereit-Meldung 3 Monate für Sie auf. Werden sie bis dahin trotz Erinnerung nicht abgeholt, dürfen wir sie entsorgen. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet; offene Beträge bleiben geschuldet.

11. Termine und Shootings

Die Terminbuchung ist verbindlich. Leistungsumfang (z.B. Dauer, Anzahl Outfits und Anzahl bearbeiteter Bilder) und Preis richten sich nach der Beschreibung bei der Buchung. Bezahlt wird vor Ort.

Sie können einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos absagen oder verschieben – über den Link in der Bestätigung oder telefonisch. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verrechnen wir für Business-Portraits, Firmenportraits und Shootings 50 % des Preises. Für Pass-, Bewerbungs- und Portraitfotos erheben wir keine Gebühr. Bei Verspätung verkürzt sich der Termin entsprechend.

Die Urheberrechte an den Aufnahmen bleiben bei der Photo Basilisk AG. Sie erhalten das Recht, die gelieferten Bilder zeitlich unbeschränkt für eigene private bzw. – bei Business- und Firmenportraits – geschäftliche Zwecke zu nutzen. Für Werbung in eigener Sache verwenden wir Aufnahmen nur mit Ihrer Einwilligung.

12. Gutscheine und Guthaben

Gutscheine und Guthaben-Codes sind 3 Jahre ab Ausstellung gültig und dort einlösbar, wo es angegeben ist. Ist der Gutschein mehr wert als die Bestellung, bleibt der Rest als Guthaben auf dem Code. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Gutscheine sind übertragbar; für verlorene Codes leisten wir keinen Ersatz.

13. Kundenkonto

Das Kundenkonto ist freiwillig. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Link, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Halten Sie den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach geheim. Ihr Konto löschen wir auf Anfrage an info@photobasilisk.ch; Daten, die wir aufbewahren müssen (z.B. Buchhaltung), bleiben davon unberührt.

14. Gewährleistung und Haftung

Wir führen Ihre Aufträge fachgerecht und sorgfältig aus. Mängel melden Sie bitte innert 10 Tagen nach Erhalt, mit Angabe der Auftragsnummer. Bei berechtigten Mängeln stellen wir die Ware neu her oder bessern nach; ist das nicht möglich, erstatten wir den Preis der mangelhaften Leistung zurück.

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, sowie für Personenschäden. Im Übrigen ist die Haftung – auch für Hilfspersonen – im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb unserer Webseiten, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen besteht in der Schweiz nicht. Für Kundschaft aus Liechtenstein ist es bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden (z.B. Prints, Scans), ausgeschlossen.

15. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten und Bildern umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

16. Änderungen

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bzw. Buchung auf unserer Webseite veröffentlicht ist.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Basel. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

Stand: Oktober 2026